锦州开放大学2025年春季开放教育新生调查报告

为深入了解锦州开放大学2025春开放教育新生的基本情况及其学习需求。开放教育学院于2025年4月17日起动，面向全体开放教育新生开展了为期一周的问卷调查。

一、调查设计与实施

（一）问卷设计

为保证问卷的信度和效度，以及对教育教学管理的参考价值和指导意义，本次调查问卷设计包含6个调查维度（基本信息、学习动机与目标、学习准备与偏好、技术与环境、挑战与需求、建议与期待）和13个调查指标。详见表1。

表1 2025春开放教育新生问卷调查指标体系

维度	指标	问题	主要选项
基本信息	个人基本信息	性别、年龄、专业	25岁下/26-35岁/36-45岁/46岁上
学习动机与目标	继续学习原因	选择开放大学原因	学历/发展/兴趣/学习时间灵活
	专业学习期待	对本专业核心期待	技能/文凭/拓展知识
学习准备与偏好	每周学习时长	每周预计能投入的学习时间	5h下/5-10h/10-15h/15h上
	对学习方式的期待	更倾向的学习方式	线上课/线下辅导/混合学习/自主（教材/资源）
	对学习支持的观点	认为比较重要的学习支持	教师答疑/学习小组/在线资源/定期导学课
技术与环境	常用学习设备	常用的学习设备	手机/电脑平板/图书馆设备
	对在线学习平台的熟悉度	对在线学习平台的熟悉程度	完全不熟/基本操作/熟练
挑战与需求	对学习困难的预估	预计学习中的主要困难	时间管理/课程难度/技术问题/缺少互动
	希望学校给予的额外支持	希望学校提供哪些额外支持

（二）调查实施

本调查通过纸质问卷、线上问卷相结合的方式进行。

4月19日，利用开学典礼及新生班会对现场47名新生以发放纸质问卷形式进行调查，回收纸质问卷46份，纸质问卷回收率为98%。

4月21日—24日，利用问卷星线上调研平台以手机微信扫描二维码方式继续对其余53名学员开放线上问卷，平台收到问卷32份，线上问卷回收率为60%。

最终，本次调查共收集到78份有效问卷，总回收率为79%。未参与调查学生21人，占新生总数21%。

二、调查数据统计与分析

1.女性参与者略多于男性参与者

在本次调查中，女性参与者占比52.56%，男性参与者占比47.44%。

2.26-35岁年龄段占主导地位

在参与调查的受访者中，26-35岁年龄段的比例最高。

26-35岁年龄段的比例达46.15%。这表明该年龄段的学生在样本中占据了重要地位，结合这部分学生选择继续学习的原因和对专业核心期待两题的回答，显示这部分学生学习目的主要选择是提高学历，占这部分学生数的86%，职业发展占81%。学习期待主要是拿到文凭占76%，提高技能占52%，拓展知识面仅占38%。可见这部分学生在社会和工作中遇到了学历适合和职业发展的双重压力，急需提高学历，拿到文凭，提高技能，以适应职业发展。

图2 学生年龄分布

36-45岁年龄段占比24.36%。这部分学生正值社会、工作和家庭中坚力量，并伴随个人发展晋升的重要时期，在丰满的人生阅历基础上更注重自身能力的提升和知识面的拓展，因此，结合这部分学生选择继续学习的原因和对专业核心期待两题的回答，显示这部分学生学习目的则是职业发展占这部分学生数量的83%，提升学历占75%，但对专业的核心期待仍然以拿到文凭为主，占75%，其次拓展知识面和提高技能各占50%。

18-25岁年龄段占比17.5%。结合这部分学生选择继续学习的原因和对专业核心期待两题的回答，显示这部分学生学习目的为提升学历占此年龄段学生的75%，职业发展占63%，灵活学习时间占50%，个人兴趣占38%。而在对专业核心期待上的回答比较平均，无突出选项。显示这部分学生学习、工作、生活压力相对较小。

3.提升学历和职业发展是学生选择开放大学的主要原因

根据问卷数据结果和平台词云分布，表明学生选择开放大学的主要原因集中在提升学历、职业发展、灵活学习时间以及个人兴趣等方面。学生认为提升学历（占比74%）是最重要的学习动机，仅次之职业发展占63%，灵活的学习时间也被视为是一个学习优势，占比为28%，个人兴趣的选择主要集中在18-25岁学生和一些小众专业（比如畜牧兽医、法律、学前）学生的问卷上，占比仅为24%。需要注意的是不同年龄段学生的学习动机有细微差别，因此在教育教学改革中应在学生职业发展上给予重视。

图3 学生选择开放大学学习原因的词云

4.对本专业的核心期待能够映射学生的学习动能

获得文凭占72%，掌握实用技能占52%，拓展知识面占48%。需要强调的是多数学生同时选择2-3个选项，即学生学习的最核心期待除了获得文凭，还希望能够掌握实用技能和拓展知识面。单独选择获得文凭选项的学生约为三分之一，即35%。因此，教学设计、组织和实施应接近学生期待，并创新教学模式。

图4 学生对专业核心期待的词云

5.多数学生每周学习时间比较少

调查结果显示，52.56%的学生每周预计投入学习时间为5小时以下，表明大部分学生学习时间有限，可能受到工作、生活等因素的影响，现实中存在工学矛盾。这与后面11题学生预计学习中主要困难一题的回答相一致，即学生对未知困难的预估主要还是时间问题，占76%。结合目前老生出勤面授课堂情况分析，时间问题可成为教学改革的一个观察点。

图5 学生每周预计投入学习时间统计 图6 学生预计学习中主要困难词云

6.在线课程是学生最受欢迎的学习方式

调查结果显示，64.1%的学生倾向于选择在线课程作为学习方式，远高于其他选项。这表明在线学习的灵活性和便利性受到广泛认可。值得一提的是单独选择线下辅导选项的数据为0，这给我们的教学释放了一个关键信号，可以作为教育教学改革与创新的关键点进行研究。另外通过教材等资源进行自主学习也占有一定比例21.79%。有14.1%学生选择了混合式学习，但学生对混合式学习的含义是否清晰有待推敲。

图7 学生倾向的学习方式

7.学生对教师辅导及答疑和线上学习资源显示出高度的依赖

根据问卷结果，学生希望的学习支持主要集中在以下几个方面：

教师答疑（72%）：教师的解答和答疑被认为是最重要的学习支持，反映出学生在学习过程中对教师指导的高度依赖。在线资源库（59%）：59%学生选择了在线资源库，可见其在学生心里的重要性，表明学生希望通过丰富的在线学习材料来辅助学习。定期导学课（39%）：定期的导学课程被认为是必要的学习支持，强调了系统性学习的重要性。学习社群（37%）：学习社群的提及也较为频繁，显示出学生对于同伴学习和互动交流的一定需求。

图8 学生对学习支持需求的词云

8. 多数学生对在线学习平台具备基本操作能力

在调查中，64.1%的学生表示对在线学习平台有基本操作的能力，其中14.1%的学生表示能够熟练使用在线学习平台。表明多数学生能够进行基本的在线学习活动，但对更深入的功能可能不够熟悉。有21.79%的学生选择完全不熟，所以教学实施与管理中要注意兼顾21.79%的学生，即有一小部分学生对未来现代教育技术应用的信心不足。结合问卷第11题，在学生预计可能遇到的学习困难中，有28%的学生选择了技术问题，这与学生接触的环境、成长经历、年龄等会有一定的关系，说明在学习过程中，教师对学生的辅导、答疑应是全面的、及时的和反复的。

图9 学生对在线学习平台的熟悉程度

9.时间管理是被多数学习者认定的主要困难

图6：学生预计学习中主要困难的词云图中显示，时间管理是多数学习者认定的主要困难，其次显示出对课程难度和技术问题的心理不确定性。

时间管理（76%）：时间管理是多数学习者选择的主要困难，显示出学习者对合理安排学习时间方面存在明显担忧。课程难度（46%）：课程内容的复杂性和难度被提及，暗示学习者在理解和掌握课程知识上认为面临挑战。技术问题（28%）：技术问题表明学习过程中可能存在平台使用陌生或技术支持不足的情况。缺乏互动（11%）：有个别学生提到缺乏互动，体现出一小部分学习者是场依存性认知风格，希望获得一定学习小组或同伴群体之间的相互支持，同时也体现出对自主学习的挑战心理。

10．开放性问题

10.1 开放性题目“希望学校提供哪些额外支持”学生具体回答情况（已根据回答内容归类）：

①如无法准时参加线上、线下教学，希望学校提供课堂视频回放/课程能反复听回放

②学习课程提醒、学习内容指导/定期提醒通知、辅导答疑、课程规划

③少一些面授课/能对学员问题细心答疑/希望老师与学生之间的交流无障碍/教师答疑/能对学员问题细心答疑

④提供纸质教材，方便翻阅，与线上资源结合/丰富学习资源

⑤希望学校给与学习上更多的支持和帮助

⑥学费减免/作业支持

分析：

对线上学习的需求：许多学生希望学校能够继续提供线上视频课程，并希望能够随时查看课程内容。这表明学生对灵活学习方式的需求增加。

支持措施的多样性：学生对学校提供的支持措施有多样化的需求，包括学费减免、作业支持、学习资源的丰富性等。

教师角色的重要性：学生普遍认为教师在答疑解惑方面的责任感要很强，且希望教师能够在学习过程中给予更多的关注和支持。

面授课程的适度需求：部分学生因各种原因希望减少面授课程的比例，倾向于线上教学，这显示出对学习方式的灵活性要求。

沟通与反馈：学生希望老师与学生之间的交流能够更加无障碍，并希望能定期收到学习提醒和课程规划的通知。

10.2开放性题目“对开放大学的其他建议或期待” 学生具体回答情况（已根据回答内容进行归类）：

①多一些在线课程/多利用网上开放资源，便于灵活学习/可以不完全占用周末时间

②下发通知时间尽量提前一周

③希望学校开展更多“活动”，帮助学生学习

④更加贴近实际，更好帮助学生顺利毕业/更注重实践

⑤越来越好/祝开放大学越来越好/祝学校越来越好

三、调查结论综述

通过对锦州开放大学开放教育新生的问卷调查分析，我们得出以下结论：

首先，被调查学生的性别和年龄分布显示出女性学生和26-35岁年龄段的学生占据了主导地位，这与学历提升、职业发展和灵活学习的需求密切相关。大部分学生选择开放大学的主要原因是为了提升学历和职业发展，反映出成人教育的市场需求日益增长。

其次，调查结果指出，学生每周投入学习的时间普遍较少，超过一半的学生每周学习时间在5小时以下，这表明他们可能面临时间管理和工作生活压力的多重挑战，存在工学矛盾。因此，学校需要提供更灵活的学习方式和支持，以帮助学生更好地安排学习时间。

第三，在线学习方式受到广泛认可，64.1%的学生倾向于选择在线课程，显示出对灵活学习的强烈需求。与此同时，学生对学习支持的期望也很高，尤其是教师答疑和在线资源的建设，这表明教师的指导和资源的丰富性对学生学习效果具有重要影响。

最后，学生在学习过程中面临的主要困难包括时间管理、课程难度和技术问题，这提示我们在课程设计和学习支持上需更加细致入微。此外，学生希望学校能够提供更多的学习内容、经济支持和互动机会，以提升学习体验。

四、 措施总结

从上述调查数据分析、调查结论综述看，首先，学生对学校教师及管理人员有着较大的依赖性。其次，教学模式改革与创新是当前面临的重要课题。学生对学习形式、资源提供、学习社群、教师答疑、学习支持、联系沟通、工学矛盾等方面的回答，多视角反映出当前教学改革的迫切性与管理服务的重要性。

基于此，本次调查提出如下初浅应对措施，仅供参考。

（一）增强线上课程功能。学校应优化线上课程，确保学生可以随时回放和查看课程内容，并保证课程的完整性和系统性。根据学生的反馈和当前教学实际，在课程安排上，合理调整和改革面授及线上课程，提供更多灵活的学习选择。

（二）丰富学习资源。增加学习资源的多样性，包括纸质教材和在线资源的结合，以满足不同学生的学习习惯。

（三）加强教师支持。鼓励教师积极答疑，并建立有效的反馈机制，确保学生的问题能够及时得到解答。优化教师资源配置，确保教师能够在合理的时间内为学生提供答疑支持，提升教师的可接触性。定期安排教师、班主任、管理人员联合的在线答疑时间，确保学生在学习中遇到的问题能及时得到解答，增强教师答疑的可及性。

（四）加强技术支持。定期提供使用平台的培训，确保学习者能够顺利使用学习工具。加强对学习平台的技术支持，提供详细的操作指南和及时的技术帮助。

（五）加强与行业的合作。加强与行业企业合作，提供更多与职业发展相关的课程和实践机会，帮助学生在职业生涯中获得更多竞争力。

综上所述，学校应重视学生的反馈，持续优化课程设置和学习支持措施，增强教师与学生之间的互动，提供多样化的学习资源和灵活的学习方式，以满足学生的多元化需求。这将不仅提升学生的学习体验，也有助于学校的整体发展与竞争力。

附：                                            锦州开放大学开放教育新生调查问卷

亲爱的同学：

感谢您加入锦州开放大学！为了更好了解您的需求并提供针对性支持，请您抽出几分钟填写本问卷。所有信息将严格保密，仅用于改进教学及管理服务。  

一、基本信息

1. 您的性别： 

     □ 男 □ 女 □ 其他 

2. 年龄： 

     □ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46岁及以上 

3. 所在专业：________________ 

二、学习动机与目标

4. 您选择开放大学的主要原因是？（可多选） 

     □ 提升学历 □ 职业发展 □ 个人兴趣 □ 灵活学习时间 □ 其他____

5. 您对本专业的核心期待是？ 

     □ 掌握实用技能 □ 获得文凭 □ 拓展知识面 □ 其他______ 

三、学习准备与偏好

6. 您每周预计能投入学习的时间： 

     □ 5小时以下 □ 5-10小时 □ 10-15小时 □ 15小时以上 

7. 您更倾向的学习方式： 

     □ 在线课程 □ 线下辅导 □ 混合式学习 □ 自主学习（教材/资源） 

8. 您认为哪些学习支持最重要？（可多选） 

     □ 教师答疑 □ 学习社群 □ 在线资源库 □ 定期导学课 □ 其他____

四、技术与环境

9. 您常用的学习设备： 

     □ 手机 □ 电脑/平板 □ 图书馆设备 □ 其他______ 

10. 您对在线学习平台的熟悉程度： 

     □ 完全不熟悉 □ 基本操作 □ 熟练使用 

五、挑战与需求

11. 您预计学习中的主要困难是？（可多选） 

     □ 时间管理 □ 课程难度 □ 缺乏互动 □ 技术问题 □ 其他______ 

12. 您希望学校提供哪些额外支持？ 

     ________________________________________________ 

六、开放性问题

13. 您对开放大学的其他建议或期待？ 

     ________________________________________________ 

再次感谢您的参与！祝您学习顺利！