锦州开放大学开放教育学生访谈工作总结（2025春）

锦州开放大学开放教育学生访谈工作总结（2025春）

根据《锦州开放大学2024-2025年第二学期行政工作计划》要求，结合我校实际情况，本学期初，开放教育学院制定了《锦州开放大学学生访谈工作实施方案》，于4月初启动。在全体开放教育学院管理人员、助学教师和课程辅导教师等共38位老师的共同努力、分工协作下，于5月9日我们完成了对全体开放教育共509名老生学员为期一个半月的访谈，有效访谈率约为65%。本次访谈采用多种形式，其中个别、电话/微信等方式方法占比86%；面对面个别访谈、微信视频面对面个别访谈占比12%；腾讯会议集体面对面访谈占比2%。

一、2017秋—2022秋沉淀学员

2017秋—2022秋沉淀学员共92人，由三位院长和副院长负责访谈，人均访谈30人及以上，访谈数据有效率为100%。

本次访谈聚焦梳理出沉淀生群体面临的系统性学习困惑。数据显示，工学矛盾比较突出（68%）、常规课业负担超载（14%）、综合实践环节的高强度挑战（14%）以及学习支持服务程度的持续激化（14%），已成为制约学生学业发展的多维屏障，导致毕业通过率承受压力。访谈中了解到，由于学习平台的变换，一部分沉淀学员对登录学习网查看自身学习情况的自我管理方式表现出不适应，对自己的学习无法做到自主管理。一部分学员学习基础比较弱，工学矛盾突出，学习困难，导致学业被搁置。一部分学员认为综合实践环节难度大，成为沉淀学员后，更是缺少有效指导，至今无法突破，停滞至今。一部分学员希望学校能够针对遗留学员提供更为周到细致、甚至一对一的提醒、通知等服务。针对以上现状，亟需构建覆盖教学全流程的系统化解决方案，通过创新管理机制与服务模式实现学业压力的疏导。

二、优秀学员代表

对47名优秀学员的访谈由三位助学教师进行，数据有效率100% ，访谈非常充分，采用的形式有集体访谈、个别访谈，有电话访谈、有面对面访谈。三位助学教师用高度的责任感和热情完成了本次访谈。

访谈数据显示，优秀学员、网上学习能手、国家开放大学奖学金获得者等47名优秀的学员，在面对学业困难的访谈时，数据明显低于其他学员，存在学业困难占47名优秀学员的29%。分析原因，一方面这部分学员对自身要求较高，一方面来自工学矛盾（16%）和个别专业及课程学习的难度（10%）。工学矛盾、自律性不足仍是主要学习障碍，需进一步强化学习支持服务。在形考作业上，个别学员希望辅导教师给予更多的帮助，以减轻学生的负担。极个别同学觉得压力很大，处理不好工学矛盾，表现出焦虑情绪。这使我们也深深意识到了应该多关注学生的心理健康，情感需求，为他们提供心理支持，帮助他们克服学习中的困难。

访谈中，47名优秀学员代表从各自专业特点和学习特点出发介绍了自身学习经验，学生普遍认可线上线下一体化教学模式，认为其灵活性强，尤其适合在职学习者平衡工作与学习需求。他们共同的学习特点，即有较强的学习规划能力、学习执行力和学习监控力。他们会通过制定周计划、拆解学习任务、利用碎片时间、规划学习进度、自我监督学习程度和进度、寻找来自各媒体的学习资源等综合办法完成自己的学习，更好平衡工作、学习和生活的时间分配。

当然，这部分学生是在高自主性、强自控力下完成高强度开放教育学习的，在学习过程中，他们克服了来自多方面的压力和困难，对学习有较清晰的认知和动力。他们对学校教学发展也提出了个人的建议和思考：1.部分同学要求希望开大教师在学习压力疏导和职业规划方面提供更多指导。2.优化在线平台操作体验。3.少些教材理论讲解，不实用。4.应提供实用的线上讲座。5.多安排网课学习。6.应组织班级活动，促进同学间交流。7.优化课程设计：增加案例、提升知识实用性。8.开设即时答疑窗口，每周固定时间由教师解答问题，减少异步沟通的滞后性。9.更多学习交流的平台。10.希望学校老师给予更多学习上的帮助，比如，自主学习存在困难，抓不到重点。

对优秀学员的访谈可以明显感受到这部分学员的积极性、主动性以及他们对学校、学习的深度思考和远见卓识。他们对学习生活充满了热情、激情和活力。对学科学习及班级活动的互动和参与也表现得热情且友好。大部分同学更加重视自主学习，通过网络资源来获取学科的知识和信息，表现出一种积极主动学习的态度。